facebook вконтакте instagram
Вверх
Стратегия будущего в компании МАЛТОН

О причинах смены названия, планах на будущее, успехе и почему столь необходимо сегодня оставаться адаптивным к нуждам Клиентов, сегодня мы беседуем с Генеральным директором группы Компаний МАЛТОН Андреем Моисеенковым.

Андрей, не так давно в рекламе ваша компания начала «мелькать» под новым названием. Вместо привычной РБК-Экспертизы, у вас теперь на визитке написано Группа Компаний МАЛТОН. С чем это связано?

Да, шесть месяцев назад мы начали процесс ребрендинга и в ближайшее время жители нашего города и Клиенты, которые расположены во всех уголках страны, будут видеть наши отчеты с новым наименованием. Процессу смены названия предшествовали многие месяцы кропотливой работы. Ведь за этим кроется не только смена логотипа и букв! Мы кардинальным образом пересмотрели всю стратегию и дальнейшую концепцию развития Компании.

Сегодня очень важно не просто «соответствовать закону» и «продавать хороший продукт». В ближайшие годы на первый план будут выходить комплексность решений, полезность для Клиента, гибкость и адаптивность. Все это, согласно новой стратегии, мы воплощаем под новым брендом.

И все же, зачем понадобилось менять название? Неужели нельзя было развивать что-то новое с предыдущим?

К сожалению, нет. Не буду с вами спорить, что решение и смене нам далось нелегко. Да, бренд — это один из основных активов любой консалтинговой Компании. Именно ему доверяют и именно его вспоминают, когда нужна какая-либо качественная услуга. Но коллектив остался прежним! Такой же отзывчивый, честный, умеющий «отвечать за слова», и по прежнему, оказывающий качественные консультации. Не в меньшей степени на эти факторы мы делаем ставку в нашем дальнейшем развитии. Несмотря на то, что нас многие знают по названию РБК-Экспертиза, за более чем шесть месяцев работы под новым брендом, количество Клиентов только увеличилось.

Вы сказали, что со сменой названия пришла и новая стратегия. В чем она заключается?

Концепция развития Компании действительно претерпела существенные изменения. Уже более 20 лет мы удерживаем лидерское знамя в области консалтинга в регионе. Это подтверждает и независимый федеральный рейтинг «Эксперт», где мы вошли в сотню крупнейших Компаний России. Однако, масштабы фирмы стали причиной консервативных подходов к управлению и даже некоторой неповоротливости. Как сказал чуть выше, сегодня такое в бизнесе неприемлемо. Поэтому, со сменой наименования, мы начали выстраивать позиционирование не только как оценочная и аудиторская Компания. Фактически, фирма становится «консалтинговым бутиком», с принципом «одного окна». За последний год мы существенно расширили спектр оказываемых услуг и теперь можем подходить к консультированию владельцев бизнеса почти со всех сторон. Начиная от привычных нам аудиторских услуг, и заканчивая консультациями в области информационных технологий. Сегодня у нас можно получить консультации в области ведения бухгалтерского учета, оптимизации налогов, внедрения CRM систем, разработки сайтов и приложений для бизнеса, проанализировать юридическую сторону, зарегистрировать компанию зарубежом и многое другое. Мы существенно расширили штат, чтобы на должном уровне оказывать такой спектр услуг. Также, в компании есть многопрофильные специалисты, владеющие почти всеми направлениями и обладающие своим опытом ведения бизнеса. Они осуществляют координацию между отделами, чтобы учесть все тонкости бизнеса Клиента.

А если к вам обратились с таким вопросом, где вы не можете помочь?

Безусловно, за пол-года работы в рамках нового формата, таких вопросов было бесчисленное множество. Однако, и с ними мы не оставляем Клиентов наедине. За десятилетия работы на рынке, мы «обросли» немалым количеством надежных партнеров. Под словом «надежный» я понимаю тех, к услугам которых я готов обращаться лично! Мы никогда будем рекомендовать компании, если сами в них не уверены. А зачастую еще и продолжаем «держать руку на пульсе» после того как Клиент обратился к нашим друзьям.

Такой подход также позволяет нам успешно реализовывать концепцию комплексного обслуживания.

Но такой «индивидуальный подход», скорее всего стоит не дешево.

И в этом вынужден согласиться. Да, мы далеко не самые дешевые на рынке. Но в моем понимании, бизнес — это как живой организм. Ему иногда нужна профилактика, витамины, упражнения. А иногда он болеет. И в таком случае вы не пойдете в самую дешевую клинику. Если вам позволяет финансовая возможность, вы будете выбирать качественные, но дорогие лекарства и будете обращаться к специалисту, который обладает опытом. В мире консалтинга тоже есть свои «градации». Есть компании, которые дешевле, но гарантий качества там не сможете получить. Я уже не говорю о том, что некачественно выполненная работа, и следование неправильным советам, может обернуться колоссальными убытками. Хотя, я остаюсь приверженцем тезиса, что на каждую компанию есть свой Клиент. К нам обращаются те, кто хочет получить «гарантии результата».

Какие планы по развитию у вас в ближайшее время?

Сейчас мы развиваем бимодальную структуру. Развитие Компании выстраиваем исходя из того, что есть «консервативные и классические направления», такие как аудит, оценка и ведение бухгалтерского учета для крупных компаний. И вторая группа: динамично развивающиеся и постоянно меняющиеся. В эту категорию вошли такие услуги как: ведение бухгалтерского учета для малого и среднего бизнеса, юридические услуги, консультации в области IT, CRM и т.д. Для каждой группы у нас определены свои рекламные бюджеты и программы продвижения. Разные подходы к управлению. Развитие второй группы услуг мы выстраиваем по принципу быстрой и гибкой адаптации под нужды Клиентов. Мы постоянно находимся в тестировании и анализе текущих запросов, как следствие можем дать именно те услуги, которые сегодня востребованы на рынке. Так, мы достаточно быстро «нащупали» услугу по подготовке Компаний к соответствию Федеральному закону №152-ФЗ «О персональных данных». Это актуальный вопрос, который сейчас коснулся практически каждую Компанию. Особенно с 1 июля, когда штрафы за его нарушение возросли многократно. Уже более двух месяцев мы успешно помогаем Клиентам их избежать.

И это далеко не единичный пример такого гибкого подхода. Все вопросы детально прорабатываются специалистами. Таким образом, мы можем быть максимально полезными для наших друзей и партнеров!

 

Текст Вашего комментария*
Имя*

E-mail*

code

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых в Соглашении на обработку персональных данных и Политике конфиденциальности.
Получить консультацию у эксперта
Текст Вашего вопроса*

Имя*

E-mail*

В целях обеспечения функционирования сайта, проведения статистических исследований и обзоров, а также проведения ретаргетинга, на данном сайте используются cookie-файлы. Продолжая находиться на данном сайте, вы даёте своё согласие на использование нами cookie-файлов. Подробнее с условиями и целями обработки персональных данных вы можете ознакомиться в разделе «Политика конфиденциальности»

ПОНЯТНО, БОЛЬШЕ НЕ ПОКАЗЫВАТЬ
×