facebook вконтакте instagram
Вверх
Как работают в салоне красоты «Басконти»

Эта профессия существует уже давно, но не много о ней известно. С вопросом о том, как же работают грумеры, мы пришли к директору салона красоты для кошек и собак «Басконти» Наталье КУЛАКОВОЙ.

ГРУМЕР

На самом деле профессия грумер существует уже достаточное количество лет, но за рубежом. Просто до появления салонов услуга была надомная, без каких-либо гарантий и сводилась к снятию огромного количества шерсти с животного без понимания его анатомии и породы. Владельцам же нужно было дать качественную услугу – не только красивую стрижку, но и обработку ушей, когтей, подготовку шерсти животного к выставкам. Поэтому стали появляться салоны для животных.

Не всё сводится к одной стрижке. Животное должно выглядеть опрятно, и правильный уход называется одним емким словом «груминг». Такой услуги, как мытье и вычесывание, до появления салонов вообще не существовало.

dsc_0062 dsc_0158

– Почему хозяева своих питомцев приводят их в Ваш салон? Неужели нельзя помыть и вычесать их самостоятельно?

– Самостоятельно это вполне можно делать. Но у кого-то нет желания, а чаще – нет времени. Поэтому к нам приходят, чтобы освободить свое время и заняться другими делами.

ПРИХОТЬ ИЛИ НЕОБХОДИМОСТЬ?

У некоторых хозяев животных существует убеждение, что вести питомца в салон – просто прихоть, бесполезная трата денег, повод пощеголять перед знакомыми. Но эта мысль пропадает после первого мытья животного в ванной. Как только питомец погружается в воду, у него появляется мысль, что его хотят утопить, и панический страх заставляет при любом удобном моменте выбраться на волю. Борьба питомца и владельца будет продолжаться до тех пор, пока одна из сторон не одержит победу. Но даже если хозяин взял верх над ситуацией и справился с поставленной задачей, которая поначалу казалось совсем простой, то дальше ему предстоит отмыть свою прекрасную ванную комнату от шерсти, шампуня и воды, которая растеклась по новой кафельной плитке и уже проникла в коридор, где от мыльных ручьев набух ламинат.

dsc_0016 dsc_0097 dsc_0130 dsc_0142 dsc_0146

ТОП 3

– С какими основными ошибками клиентов в уходе за животным Вы сталкиваетесь в своей работе?

Неправильно подобранная косметика. Вы же не моете голову хозяйственным мылом? Тогда почему вы считаете, что им можно мыть животное? Причем цена шампуня – не показатель того, что он обязательно подойдет вашему питомцу, хотя цена определяет качество.

Заводите животное по своим силам. Прежде чем приобрести животное, оцените, сможете ли вы его содержать, ухаживать, выгуливать, дрессировать и прочее-прочее… К сожалению, не редки случаи, когда хозяева приводят питомцев со скатанными комками шерсти, которые невозможно прочесать и единственный выход – только стрижка. А если по породе это животное стричь нельзя, потому что его шерсть может больше не отрасти? Вот тогда начинаются слезы, потому что животное у вас в руках и животное этой же породы на картинке выглядят совершенно по-разному.

Спросите у грумера, как в домашних условиях вы можете поддерживать опрятный вид своего животного, чтобы от одного посещения салона до другого вы гордились им, а не прятали его со стыда от глаз окружающих.

УЖЕ ШЕСТЬ

Салон для животных «Басконти» был одними из первых, кто предложил услуги по уходу за животными в нашем городе. Еще шесть лет  назад, когда салон начал работать, эта ниша не была занята и большой конкуренции не наблюдалось.

За время работы салона Наталья и ее сотрудники наблюдают, как меняются требования к гигиене собак и кошек, видят, как одна мода на породы сменяет другую. Соответственно нужно повышать свой уровень компетенций, постоянно посещать обучающие семинары, к слову, недешевые.

Становятся иными и принципы работы, усложняясь с каждым годом. «Собаки стали слабее и психологически, и по здоровью, – рассказывает Наталья. – Задача грумера – найти подход к любому, даже самому нежному животному. Многие кошки и собаки вообще не любят никаких процедур, проявляя агрессию – в этом тоже сложность работы. Здесь нужны умение и навык общения с любым животным».

dsc_0018dsc_0022dsc_0162

КАЖДЫЙ ГОД

– Недавно вы проводили День открытых дверей.

– Его мы организуем уже не первый год. Каждый желающий может прийти к нам в этот день, пообщаться. Мы рассказываем, как мы работаем, что мы делаем и чем мы это делаем. Так мы хотим показать, что наш салон – не «пыточная», как иногда говорят наши клиенты, которых пугает вид инструментов, которыми мы пользуемся.

КОМАНДА

Смеясь, Наталья рассказывает, что их профессию называют по-разному – «стриголихи», «собачьи парикмахеры», «собачьи цирюльники»: «Когда меня спрашивают, чем я занимаюсь и отвечаю, что я грумер, в ответ всегда слышу: «КТО?». Еще никто мне не ответил: «Я знаю, что ты делаешь!».

Познавательная минутка. Согласно словарю новейших иностранных слов,  грумер – специалист по уходу за шерстью домашних животных.

Команда салона «Басконти» состоит из пяти специалистов-грумеров. Все они универсальны и при этом каждый из них специализируется на чем-то своем.

Например, Наталья – заводчик шпицов. Ей можно доверить любое животное, но если у вас шпиц, дочитывайте до конца и собирайтесь в салон.

БОБРИК

Грумеры салона слышали разные просьбы заказчиков и могут постричь собаку «под бобра», «под ежа», «подо льва», «под лису». Нет невыполнимых заказов, просто доверьтесь профессионалам.

РЕЖИМ

Конечно, есть определенные часы работы салона, но, как и в любой сфере услуг, режим работы может быть любым. Когда мы прощались с Натальей, на часах уже было девять часов вечера, а в ванной в это время отмокал прекрасный представитель породы хаски.

ПЕРЕД УХОДОМ

Когда у нас заканчивалось интервью, одна из постоянных клиентов салона, просила обязательно написать, что здесь работают самые отзывчивые люди и профессиональные мастера. Наверное, именно так должны работать профессионалы.

dsc_0226 dsc_0231 dsc_0236

————————————
Текст: Татьяна Батаева

 

 

Читайте также...

Текст Вашего комментария*
Имя*

E-mail*

code

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых в Соглашении на обработку персональных данных и Политике конфиденциальности.
Получить консультацию у эксперта
Текст Вашего вопроса*

Имя*

E-mail*

В целях обеспечения функционирования сайта, проведения статистических исследований и обзоров, а также проведения ретаргетинга, на данном сайте используются cookie-файлы. Продолжая находиться на данном сайте, вы даёте своё согласие на использование нами cookie-файлов. Подробнее с условиями и целями обработки персональных данных вы можете ознакомиться в разделе «Политика конфиденциальности»

ПОНЯТНО, БОЛЬШЕ НЕ ПОКАЗЫВАТЬ
×