facebook вконтакте instagram
Вверх
Как открыть свое туристическое агентство?

Открыть свое туристическое агентство, с одной стороны, не так просто, а с другой стороны, не критично сложно. Но бизнес действительно привлекательный, ведь стартовый капитал понадобится сравнительно небольшой, а вложения окупятся всего за три месяца, а при грамотном подходе и того быстрее. С чего же начать?

 

Первым делом необходимо изучить особенности отрасли, оценить положение дел в мировой политике, экономике страны, а также конкурентной среды.

Туристическая отрасль одна из самых политически зависимых. Причем даже не на уровне высших эшелонов власти, а на уровне реального спроса. Например, если раньше туры в Турцию разлетались как свежеиспеченные пирожки, то сегодня это страна-аутсайдер на рынке туризма. По известным причинам. Это политический аспект. Из этого последует вывод, в какие страны можно без опасения продавать туры. Отсюда сразу понимание, на какой сегмент клиентов агентство будет работать, а также основного направления маркетинговой стратегии фирмы.

Далее экономика страны. Здесь пристальное внимание на курсы валют. В свете динамично растущей цены на доллар/евро сегодня многие турагентства выживают за счет внутреннего туризма, а многие выбрали его в качестве единственной специализации.

Конкурентная среда. С 2007 года турагентства стали открываться повально. Причиной стала отмена лицензирования этого вида деятельности, что существенно снизило финансовые затраты жизнеобеспечения турбизнеса. В условиях насыщенной конкуренции необходимо понимать, что может стать конкурентным преимуществом вашей фирмы, в чем она будет лучшей. Ведь турфирмы также повально разоряются, как и открываются.

Однако, несмотря на всю нестабильность политико-экономической ситуации в мире, туризм сегодня переживает подъем. Он стал массовым. Необходимым. И с каждым годом становится все более финансово доступным. При этом строятся новые аэропорты, железные дороги, расширяются сети отелей, открываются новые предприятия общественного питания, семимильными шагами развивается инфраструктура туризма. По прогнозам специалистов, количество отдыхающих будет только расти.

Итак, основные векторы на пути открытия свой турфирмы:

  1. Регистрация агентства в качестве юридического лица. Форма ИП окажется выгоднее: не требуется уставного капитала, менее затратно. Однако многие туроператоры отказываются работать с такими агентствами. «ООО» внушает доверия больше.
  2. Получение кодов статистики (ОКВЭД), открытие счета в банке.
  3. Помещение. Аренда офиса – наиболее приемлемый вариант. Он необязательно должен быть большим, но пари этом не должен быть тесным. Площадь обычно рассчитывается по числу менеджеров на перспективу. Хорошо, если офис будет располагаться в здании первой линии, также всё популярнее становится аренда офисов в торговых или бизнес-центрах.
  4. Ремонт и обустройство офиса. Здесь всё очень просто. Фото стран в качестве декора подойдут наилучшим образом. Основное оснащение: компьютеры, столы, несколько кресел, стеллаж для каталогов. Шустрый интернет. Сравнивая с другими видами бизнеса, очевидны лояльные финансовые вложения на старте.
  5. Приобретение доступа к единой базе поиска туров. Это сердце любого турагентства. В среднем, это 30 тыс. в год. И ваши менеджеры смогут в одной таблице видеть все предложения на рынке, не заходя на сайт каждого туроператора по отдельности. Соответственные затраты времени на работу. Принципиально важный момент. Клиенты редко покупают туры прям сходу. Как правило, туристы сначала узнают, что предлагает рынок: по географии, цене, качеству. От менеджера по туризму требуется на этом этапе оперативная, привлекательная и при этом реальная информация. Единая база поиска туров является здесь удобной аналитической площадкой: можно быстро оценить предложение какого туроператора лучшим образом соответствует запросу туриста. От этого напрямую зависит, приобретет турист путевку в вашем агентстве или же в соседнем.
  6. Поиск персонала. Обычно турагентство начинается с двух менеджеров. Владелец может входить в это число. Со временем, если это требуется, количество сотрудников увеличивают. Бухгалтера, как правило, нанимают на основах совместительства. Успех любой турфирмы зависит в большей мере от профессионализма менеджеров. Агент по туризму продает пакет услуг: транспорт, проживание, питание, досуг. Этот пакет организует туроператор, комплектуя из предложений сторонних организаций: транспортных компаний, отелей, ресторанов, экскурсионных бюро и других. И всё это происходит в разных странах. Оцените масштаб. Иными словами, агент по туризму берет на себя ответственность рекомендовать тот или иной тур, а значит конкретную услугу организации, которую по сути не знает. Поэтому первая задача: изучить особенности основных аэропортов, вокзалов, хотя бы ключевых отелей каждой страны. Кроме того, менеджер должен знать особенности климата каждой принимающей страны, основные экскурсионные места, особенности культуры, визового режима. Это помимо тонкостей бронирования, отслеживания и оплаты туров. 

Таким образом, менеджер по туризму должен быть подкован в географии, культурологии, уметь общаться с людьми и обращаться с деньгами (так как оплату за тур принимает и рассчитывает он), знать тонкости механизма отрасли туризма в целом, следить за происходящими изменениями и самое главное, он должен быть человеком, которому можно доверять. Именно ему по любому вопросу и в любой ситуации обращается турист. В общем смысле, менеджер по туризму – это человек, который решает проблемы туриста.

  1. Сайт, реклама, вывеска. По оценкам специалистов, реклама в туризме способна принести около 45% прибыли. Сегодня наличие сайта – это весомый аргумент в пользу компании. Он должен быть информативным, простым и не слишком пестрым. Бесспорно, самой эффективной рекламой была и остается отлично проделанная работа.

Очень важно определиться с направлениями работы агентства. Внешний или внутренний туризм. По цели путешествия: оздоровительный, пляжный, познавательный, экстремальный отдых. Сегодня также пользуются популярностью гастрономические туры, деловые и  событийные путешествия. Кроме того, туризм может быть индивидуальным, групповым, семейным, детским. Все эти классификации необходимо учитывать, т.к. они задают вектор туристического предложения каждой категории туриста. Продажа тура, как известно, начинается с предложения.

И конечно, сезонность – существенно важный для туризма фактор. Туристическая отрасль выделяет высокий и низкий сезоны притока туристов. Однако, в силу различного географического положения, высокий и низкий сезоны происходят в различное время. Грубо говоря, менеджер должен знать, где сейчас лето, где зима, где ветрено, а где дожди. Вопреки мнениям, абсолютно мертвого сезона в туризме не бывает. Лыжные курорты сегодня процветают, для экскурсионных, познавательных, гастрономических, деловых туров погодные условия абсолютно не важны.

Безусловно, периоды спада  роста продаж будут. Это еще связано и с культурой отпусков, существующей в нашей стране. Но все больше туристов разбивает положенные 28 дней и отправляется отдыхать как летом, так и зимой.

Так что при грамотном предложении и маркетинге у каждого туристического агентства есть хорошие шансы выжить. А по статистике, если турфирма в первый год добилась хороших результатов, сумела зарекомендовать себя, то в дальнейшем число клиентов этой фирмы будет увеличиваться в 2-3 раза. Вполне серьезно, игра стоит свеч.

офис для турагентства открытие бизнеса от businessweekpro

————————————————
Текст: Ольга Успенская

 

Понравилась публикация? Поделись с друзьями!

Читайте также...

Текст Вашего комментария*
Имя*

E-mail*

code

Нажимая кнопку «Отправить», я даю своё согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определённых в Соглашении на обработку персональных данных и Политике конфиденциальности.
Получить консультацию у эксперта
Текст Вашего вопроса*

Имя*

E-mail*

В целях обеспечения функционирования сайта, проведения статистических исследований и обзоров, а также проведения ретаргетинга, на данном сайте используются cookie-файлы. Продолжая находиться на данном сайте, вы даёте своё согласие на использование нами cookie-файлов. Подробнее с условиями и целями обработки персональных данных вы можете ознакомиться в разделе «Политика конфиденциальности»

ПОНЯТНО, БОЛЬШЕ НЕ ПОКАЗЫВАТЬ
×